1.- Objeto
CAFÉ TÉ ARTE online es una nueva forma de comprar. El modo más cómodo de adquirir artículos de té, café y complementos de los mismos, sin moverte de casa, con las mejores garantías y precios.
2.- Un servicio garantizado
CAFÉ TÉ ARTE se compromete a respetar los principios de defensa del consumidor contenidos en las normas éticas de la venta telemática.
3.- Compra cómodamente
CAFÉ TÉ ARTE te ofrece la forma mas cómoda de comprar. Desde tu casa, con un solo click, eliges lo que más te gusta. Así de fácil. Cualquier día y a cualquier hora, incluso domingos y festivos podras ir de compras a CAFÉ TÉ ARTE. Sólo tienes que rellenar la cesta de la compra escogiendo los artículos en nuestras páginas, cumplimentar los datos que se solicitan y enviarlo, y recibirás tu pedido cómodamente en tu propia casa.
4.- Condiciones de venta y devolución
(a) Disponibilidad de productos sujeta a stocks.
(b) La mercancía se expide al cliente acompañada por la factura que detalla la relación de todos los artículos solicitados.
(c) Los pedidos no se servirán a ningún apartado de correos.
(d) Cuando el cliente, por motivo que sea, desee efectuar un devolución total o parcial del pedido, CAFÉ TÉ ARTE se compromete a aceptarla siempre que ésta se realice en un plazo no superior a 10 días a partir de la fecha de recepción del paquete y venga acompañado por la factura original, con los motivos de la devolución escritos al dorso. Los artículos tendrán que estar en perfecto estado, totalmente nuevos y dentro del mismo embalaje que se entregó. En productos de alimentación no se admiten cambios o devoluciones, salvo por mal estado de los mismos.
(e) En caso de devolución total o parcial, al cliente se le reintegrará el importe de la mercancía devuelta.
(f) Si el objeto de la devolución fuera cambiarlo por otro artículo, la diferencia si procede a favor de CAFÉ TÉ ARTE deberás enviarla dentro de un sobre en el paquete, en efectivo o talón bancario. Si la diferencia fuera a tu favor, recibirás en tu domicilio un talón con la diferencia. No se aceptan devoluciones a portes debidos o contra reembolso. Todas las devoluciones se efectuaran a:
CAFÉ TÉ ARTE
Infusiones Cafetearte, SL
Av. Reina Victoria, 52
28003 Madrid
(g) Los gastos de envío en cambios o devoluciones, siempre irán a cargo del comprador.
(h) Nuestros productos están destinados exclusivamente a clientes finales.
5.- Atención al cliente
CAFÉ TÉ ARTE quiere que te sientas realmente satisfecho, que recibas el mejor de los servicios. Para ello ponemos a tu disposición el teléfono 91 534 39 49 donde puedes llamar siempre que lo estimes oportuno ( laborables de 10:00 a 14:30 y de 17:00 a 20:30). También puedes hacernos llegar tus comentarios a través de nuesta dirección de mail cafetearte@cafetearte.es ¡esperamos tu llamada o tu correo!
6.- Cómo hacer tu pedido
Para hacer tu pedido ve escogiendo el artículo a comprar pinchando en el botón comprar. Si quieres más de una unidad indícalo antes. Los artículos se van añadiendo a la cesta de la compra que puedes consultar en cualquier momento pinchando en el icono "cesta".
Cuando hayas terminado y la cesta presente los artículos que deseas, pincha en "realizar pedido", se visualizará una página donde debes cumplimentar tus datos personales y forma de pago. Si la forma de pago es mediante transferencia bancaria deberás enviarnos el justificante de la misma a cafetearte@cafetearte.es
7.- Seguridad de datos
CAFÉ TÉ ARTE garantiza que los datos contenidos en el cuestionario serán utilizados con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/99, del 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD).
