Envíos a España peninsular
Los envíos a España peninsular se realizarán a través de:
Agencia de transportes MRW 72H: Se entrega en el domicilio del cliente antes de 72H. En caso de imposibilidad de la entrega, se deja un aviso para que el cliente se ponga en contacto con la agencia y concerten una segunda entrega. El coste del envío es de 7,50 euros; en pedidos de más de 35 euros los gastos de envío por este servicio son gratuitos.
Agencia de transportes MRW 24H: Se entrega en el domicilio del cliente antes de las 19.00h de la tarde del día siguiente. En el caso de no encontrarse en el domicilio, la agencia se pone en contacto con el cliente para concertar una segunda entrega. El coste del envío es de 9,50 euros; en pedidos superiores a 100 euros los gastos de envío por agencía 24 horas son gratuitos.
Envíos a Baleares
Paquete Azul de Correos: El paquete será entregado en la dirección indicada por el cliente. En caso de imposibilidad de la entrega, se deja un aviso para que pueda retirarlo en el plazo de 15 días en la oficina de Correos más cercana. El plazo de entrega varía de 3 a 5 días hábiles. El coste del envío es de 7,50 euros; en pedidos superiores a 35 euros estos gastos son gratuitos.
Envíos a Portugal
Agencia de transportes MRW 72H: Se entrega en el domicilio del cliente en 72H. En caso de imposibilidad de la entrega, se deja un aviso para que el cliente se ponga en contacto con la agencia y concerten una segunda entrega. El coste del envío es de 7,50 euros.
La agencia de transportes solo admite las siguientes condiciones de entrega.
- Entregar en horario de mañana (8:00 - 14:00)
- Entregar en horario de tarde (14:00 - 19:00)
- Entregar en portería
No se sirven pedidos a Ceuta, Melilla y Canarias. Tampoco se sirven pedidos a apartados de Correos.
En todo caso los tiempos de entrega se contarán desde que se entrega la mercancía al transportista y días laborables. Los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas se entregarán ese mismo día al transportista, los pedidos recibidos después de las 13:00 horas se entregarán al día siguiente. En el momento que se entrega tu pedido al transportista se te envía un mail indicándotelo. Ocasionalmente podremos enviar la mercancía mediante otras empresas de transportes.
Si por el motivo que fuera prefieres que te enviemos tu pedido por Paquete Azul de Correos (tiempo de entrega de 4 a 7 días hábiles), indícanoslo en observaciones de pedido.
Si quieres que preparemos tu pedido para regalo, indícalo en observaciones de pedido. Procuraremos realizar la mejor presentación posible y no enviaremos factura en el interior del paquete.
Formas de Pago
1.- Tarjeta de crédito o débito
Servicio de pago totalmente seguro a través de la pasarela de pago de Banesto. Sólo el banco conocerá tu número de tarjeta y datos personales.
2.- Transferencia bancaria
Antes de hacer la transferencia o el ingreso en cuenta espera a que te confirmemos la disponibilidad de los artículos solicitados. Una vez recibido el mail de conformidad puedes hacernos el ingreso en la siguiente cuenta:
Infusiones Cafetearte, SL
0030 1144 12 0298046273
Indica tu nombre y el número de pedido en el concepto. Una vez recibido el pago (aproximadamente 2 días) te enviaremos el paquete por el método de envío seleccionado.
3.- Reembolso
Puedes pagar tu pedido al recibirlo en tu casa con un coste adicional de 3,50 euros.
Cambios y devoluciones
Café Té Arte se compromete a realizar cambios y devoluciones sin necesidad de explicar el motivo en un plazo de 15 días posteriores a la recepción del pedido, excepto en productos alimenticios (salvo mal estado de los mismos). Los gastos de la mercancía devuelta y de la reposición del producto si la hubiera, siempre irán a cargo del comprador. Café Té Arte no aceptará ninguna mercancía a portes debidos.
Estos cambios o devoluciones se notificarán previamente a la dirección cafetearte@cafetearte.es
